Online Reservation

Please select the dates of your stay to check the availability
View general availability
Secured Bookingsengine
Best rate guarantee!
No booking fee

Contact

Avenue Hotel Amsterdam
Nieuwezijds Voorburgwal 33
1012 RD Amsterdam,
The Netherlands

Tel: +31 (020) 530 9530
Fax: +31 (020) 530 9599
info@avenue-hotel.nl

Reservation

Tel: +31 (020) 530 9570
reservations@avenue-hotel.nl

Weather forecast


Full Forecast at Yahoo!
Weather Provided by Yahoo Weather API

Jobs

Medewerker Receptie (parttime)

As we require from our front-office employees to be able to speak Dutch, we have not translated this text in English.
  

Het Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.
Het hotel verhuurt één-, twee-, drie- en vierpersoonskamers inclusief ontbijt.
Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke beleving die voortdurend de verwachting van onze gasten overtreft.
En wij zijn op zoek naar een parttime Medewerker Receptie!
Ons doel:
De Medewerker Receptie zorgt ervoor dat de serviceverlening en de gasttevredenheid op een hoog niveau blijft, met als direct leidinggevende de Front Office Supervisor en de Front Office Manager.

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
  • In- en uitchecken van de internationale gasten, met de bijbehorende administratieve afhandeling;
  • Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor goede informatievoorziening richting onze gasten;
  • Upselling, zoals het reserveren van museumtickets of het verhuren van fietsen;
  • Op correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en emails;
  • Verantwoordelijk voor een correcte kassa-afdracht tijdens jouw shift;
  • Invoeren en nakijken van reserveringen en de bijbehorende administratieve afhandeling;
  • De laatste beschikbare kamers aan de balie voor de best mogelijke prijs verkopen aan walk-ins;
  • Overtreffen van de verwachtingen van de gast op het gebied van serviceverlening;
  • In eerste instantie zelf klachten/ opmerkingen van gasten proberen af te handelen en betrokkenen informeren;
  • Inwerken van nieuwe collega’s/ stagiaires;
  • Netjes houden van de werkplek en de lobby.

Jouw Profiel:

  • minimaal 1 jaar werkervaring als receptionist(e) in de hotellerie
  • een afgeronde relevante MBO opleiding heeft de voorkeur
  • Oog voor detail
  • Commercieel inzicht
  • Representatief, resultaatgericht en proactief
  • Gastvrij, gaat voor het “wow-effect”
  • Kan goed overzicht bewaren bij piek-momenten
  • Zelfstandig, maar ook goed kunnen werken in teamverband
  • Positieve attitude
  • Bereid om 3 á 4 dagen per week in wisseldiensten te werken, ook in de weekenden en op feestdagen. (Rooster minimaal 2 weken van tevoren bekend)
  • Kennis van een hotelreserveringssysteem (IDPMS Hotelconcepts is een pré)
  • Bij voorkeur woonachtig te Amsterdam
  • Spreekt vloeiend Nederlands, Engels en een andere taal is een pré

Wij bieden:

  • Een veelzijdige en uitdagende functie op basis van een 0-urencontract voor de duur van 7 maanden, met de intentie om deze te verlengen bij gebleken geschiktheid. 
  • Een informele en collegiale werksfeer
  • Salaris volgens het Arbeidsvoorwaardenreglement Horeca
  • Een erkend leerbedrijf bij SBB (voormalig Kenwerk)

Ben jij degene die we zoeken? Stuur dan een C.V. en motivatiebrief naar: simone@avenue-hotel.nl, of per post naar:

Avenue Hotel
T.a.v. Simone de Ridder
Nieuwezijds Voorburgwal 33
1012 RD Amsterdam

Voor meer informatie over deze functie kunt u hetzelfde e-mailadres gebruiken, of bellen naar Simone de Ridder op telefoonnummer: 020-5309530

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.