Online Reservation

Please select the dates of your stay to check the availability
View general availability
Secured Bookingsengine
Best rate guarantee!
No booking fee

Contact

Avenue Hotel Amsterdam
Nieuwezijds Voorburgwal 33
1012 RD Amsterdam,
The Netherlands

Tel: +31 (020) 530 9530
Fax: +31 (020) 530 9599
info@avenue-hotel.nl

Reservation

Tel: +31 (020) 530 9570
reservations@avenue-hotel.nl

Weather forecast


Full Forecast at Yahoo!
Weather Provided by Yahoo Weather API

Jobs

Front Office Supervisor

As we require from our front-office employees to be able to speak Dutch, we have not translated this text in English.

Het Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.
Het hotel verhuurt één-, twee-, drie- en vierpersoonskamers inclusief ontbijt.
Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke beleving die voortdurend de verwachting van onze gasten overtreft.

En wij zijn op zoek naar een Front Office Supervisor!

Ons doel:
De Front Office Supervisor zorgt voor het goede en efficiënte verloop van de dagelijkse werkzaamheden bij de receptie en ziet toe op de juiste serviceverlening aan de gasten. Hij/zij ondersteunt de Front Office Manager op meerdere gebieden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit:

  • Uitvoeren van alle werkzaamheden in de Front Office (in wissel- en dagdiensten);
  • Dagelijkse leiding over het team/de shift;
  • Efficiënt werken en erop toezien dat de rest van het team dit ook doet, overzicht bewaren bij de piek momenten en zorgen dat het team de gasten correct en volledig in- en uitcheckt;
  • Verantwoordelijk zijn voor de coördinatie van de werkzaamheden binnen de afdeling Front Office;
  • Er op toezien dat de laatste kamers aan de balie voor de best mogelijke prijs worden verkocht aan walk-ins;
  • Introduceren, trainen en coachen van alle (nieuwe) medewerkers en stagiaires;
  • Ondersteunende taken verrichten voor de Front Office Manager
  • Meedenken in het verbeteren van werkprocessen, servicegerichtheid en verminderen van de kosten;
  • Ondersteunen van de afdeling Reserveringen en Revenue;
  • Onderzoeken, rapporteren en verwerken van alle vragen, klachten en opmerkingen van gasten en collega’s om een goede kwaliteit te waarborgen;
  • Verrichten van administratieve werkzaamheden zoals commissiefacturen nakijken, roosters maken, e.d.;
  • Zorgen voor een constant hoog service level

Jouw Profiel:

  • Een afgeronde MHS/HHS of vergelijkbare opleiding
  • Minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in de hotellerie
  • Oog voor detail
  • Commercieel inzicht
  • Representatief, resultaat, gastgericht en proactief
  • Gastvrij, gaat voor het “wow-effect”
  • Beschikt over leidinggevende capaciteiten
  • Gedreven en zelfstandig, maar ook goed kunnen werken in teamverband
  • Communicatief sterk en overtuigend
  • Bereid om in wisseldiensten te werken, ook in de weekenden en op feestdagen
  • Kennis van een hotelreserveringssysteem (Stay N touch is een pré)
  • Bij voorkeur woonachtig te Amsterdam
  • Spreekt vloeiend Nederlands, Engels en een andere taal is een pré

Wij bieden:

  • Een fulltime dienstverband (38 uur per week).
  • Een informele en collegiale werksfeer
  • Een zelfstandige en uitdagende job
  • Salaris volgens het Arbeidsvoorwaardenreglement Horeca
  • Een erkend leerbedrijf bij SBB (voormalig Kenwerk)

Ben jij degene die we zoeken? Stuur dan een C.V. en motivatiebrief naar: simone@avenue-hotel.nl, of per post naar:

Avenue Hotel
T.a.v. Simone de Ridder
Nieuwezijds Voorburgwal 33
1012 RD Amsterdam